正值春運，付費加速搶票軟件一度成為一些購票者的“救星”。

1月27日，鐵路總公司在接受央視采訪時表示，第三方搶票軟件已被識別并被實施限制措施，付費加速搶票成功率遠低于顯示結果。

一時間，付費加速搶票軟件陷入涉嫌虛假宣傳質疑。免燒磚機（www.530440.com）發現，目前同程藝龍、美團、去哪兒旅行、高鐵管家、飛豬、攜程旅行和途牛旅游等多個平臺，仍存在付費加速搶票功能。

1月28日，消費寧濤（化名）水泥磚機（www.530440.com），今年春節回家的票不好搶，他通過微信端口“火車票機票”購票，該服務由同程藝龍提供，原票價312.5元，通過光速搶票多花了50元搶到一張“站票”。

寧濤提供的搶票界面截圖顯示，該平臺宣稱搶票成功率81.96%，分為低速、極速、閃電、星速、光速、VIP。低速為排隊購票，光速搶票需支付50元購買“加速包”。

1月30日，澎湃新聞以乘客身份致電12306熱線，一位客服人員表示，他們和同程藝龍之類的第三方搶票軟件沒有任何合作授權關系，也不清楚第三方軟件的搶票成功率，不建議使用此類網站購票。

該客服人員介紹，鐵路車票發售量是一定的，如果官網上顯示沒有車票，通過第三方加速購票軟件也買不到車票。

1月31日，澎湃新聞致電同程藝龍服務熱線，一位客服人員表示，搶票套餐都是有一定機率的，不能百分之百保證。當澎湃新聞詢問如何計算搶票成功率時？該客服人員打了個比方稱，購買從上海至北京南的車票，使用“極速”，只要是有退票或改簽，優先考慮給購買“極速”搶票服務的消費者出票，成功率沒有100%，也沒有90%，只是有優先出票權利。沒有搶票成功，加速包可退還。

1月31日，澎湃新聞發現，同程藝龍、美團、去哪兒旅行、高鐵管家、飛豬、攜程旅行和途牛旅游等7個平臺，均在提供加速搶票相關服務。

澎湃新聞以乘客身份撥打了飛豬、途牛和美團三個平臺的熱線電話。

飛豬平臺客服人員表示，平臺加速搶票功能目前未受影響，還會繼續為乘客提供搶票服務，他們只是增加了搶票頁面的刷新次數。

途牛交通客服人員表示，針對搶票成功率，他們會對消費者進行搶票先后順序排名，消費者如果購買搶票套餐，便會提高排名位次。搶票套餐本身是提高消費者在該車次所有搶票人群中的排名，排名越靠前，搶票機率越大。未搶票成功，可全額退款。

該客服人員還稱，途牛的搶票功能是在12306網站那邊不斷刷新余票，僅是途牛平臺對購票消費者進行先后順序排名，與其它平臺的排名沒有任何關系；途牛搶票系統和鐵路系統搶票系統分別是獨立的兩套系統，兩者沒有干擾，并且途牛會根據鐵路部門政策進行同步調整，不會因為鐵路部門的新政策影響途牛的搶票功能。

美團客服人員表示，搶票過程中無法查詢到具體成功率，搶票會受到具體路線、出行日期、或者客票中的余票等多方面因素影響。在消費者下單過程中，系統會根據以往搶票的大數據估算搶票成功率。目前，美團提供的搶票服務一切正常，沒有搶到票，收費加速包會退還。

據此前央視財經新聞報道，第三方軟件搶票只是提供了不斷刷新12306網站余票信息的服務，這些軟件的相關機器特征已經被鐵路公司識別并被實施限制措施。即使用戶花錢購買了加速服務，購票的成功率也絕不會像搶票軟件顯示的一樣。為出行安全，最好不要通過第三方代購網站和手機客戶端購票。