第三方公司員工砍傷客戶，郵政要擔(dān)責(zé)嗎？

據(jù)看看新聞報道，5月20日，上海市民陶先生被一名郵政快遞員砍傷，脖頸處留下12厘米的傷口。這名快遞員未經(jīng)許可，將一個包裹放在了快遞柜，雙方在短信內(nèi)發(fā)生了爭執(zhí)，陶先生進行了投訴。

當(dāng)天晚上，快遞員突然來電，并且態(tài)度很客氣地約陶先生碰頭，沒想到一見面，快遞員竟將陶先生砍傷。郵政投遞站的負責(zé)人稱，他們是第三方公司"紅海人力集團"，對這名快遞員并不熟悉，具體情況要向警方核實。

5月28日，水泥磚機（www.mszjwz.com）記者從相關(guān)渠道核實，該涉案快遞員已經(jīng)被刑事拘留，案件正在處理中。

快遞員工砍傷客戶，企業(yè)是否有相關(guān)責(zé)任，快遞員能否在未經(jīng)客戶允許的情況下將貨物放置在快遞柜內(nèi)自取等問題引發(fā)網(wǎng)友熱議。
5月28日，記者就此事咨詢了劍湖律師事務(wù)所律師陳愛萍，其表示由于個人主觀惡意導(dǎo)致的人身傷害行為，應(yīng)當(dāng)由個人承擔(dān)法律責(zé)任，而快遞員在未經(jīng)客戶允許的情況下私自將貨物投放在驛站或者自取柜內(nèi)，本身是一種違約行為。

“原則上，排除公司責(zé)任的原因是員工的故意和重大過失。”陳愛萍表示，該快遞員持刀砍人屬于典型的故意行為，也是出于個人報復(fù)，因而公司不用為員工的個人惡意行為承擔(dān)責(zé)任。

陳愛萍告訴記者，2018年5月1日起正式實施的《快遞暫行條例》，其中就有對快遞智能柜使用的約定。條例第二十五條規(guī)定經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收，收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗收。

“除非快遞員聯(lián)系客戶，并取得客戶的允許再放入快遞柜。” 陳愛萍表示，未經(jīng)收件人同意，就將快件放入快遞柜，則屬于違約行為，只不過目前很多收貨人會默認這樣的行為。

澎湃新聞記者也注意到，盡管受害人陶先生是通過中國郵政聯(lián)系的快遞服務(wù)，但是根據(jù)此前媒體報道，前來送貨的實際是第三方服務(wù)公司“紅海人力集團”的快遞員。

那么，第三方公司員工造成的無意侵害或者過失，中國郵政是否承擔(dān)責(zé)任？

對此，陳愛萍認為，在法律訴訟上，中國郵政和外包公司都可以作為被告，但是在法律關(guān)系上來說，對外的主體還是郵政公司，因為和客戶簽下服務(wù)協(xié)議的仍然是中國郵政，而中國郵政在外包的過程中是否有過錯，也應(yīng)該納入考量，例如外包公司是否有送貨資質(zhì)等。

本文章轉(zhuǎn)自：浦江頭條【文章原標題：漲知識｜外包公司員工砍傷客戶，快遞公司有沒有責(zé)任？】