有文章發帖稱，8月4日長沙南到南昌西G490次高鐵上，一名女列車員被十多名旅客毆打。

日前，一篇名為《高鐵乘務員被“上帝”毆打毀容，無人問津》的文章在網上引起關注。山東磊鑫免燒磚機看到該文章稱，8月4日長沙南到南昌西G490次高鐵上，一名女列車員被十多名旅客毆打，山東磊鑫免燒磚機呼吁社會對服務行業人員給予更多關愛。

記者從南昌鐵路局南昌客運段了解到，當日，涉事旅客一家共十二名成員乘坐該趟列車赴南昌，因圖一家人熱鬧而轉動座椅對面而坐。女列車員出于安全考慮，上前勸阻旅客不要面對面坐，旅客卻不予以配合。雙方在爭執過程中，旅客一家人對列車員進行了辱罵和毆打，導致列車員身上多處受傷。

事發后，列車乘警當場對事件進行了處置，并對當事人做了筆錄。鐵路公安和南鐵客運部門表示，下車后，車隊、列車員、旅客三方暫時愿意以協商的方式解決問題，因此涉事旅客一家人當時便離開了車站。

事后，由于列車員一方對后續相關協商結果不滿意，便在網上對事件進行了反映。南昌鐵路公安部門表示，目前鐵路公安已重新啟動了調查程序，事件正在進一步處理中。