央廣網曲靖2月18日消息（記者李思默 李騰飛）據中國之聲《新聞晚高峰》報道，“請不要害怕，調整呼吸，我們的救援人員馬上就到！”近日，一段119接警錄音溫暖了很多網友。2月6日，云南曲靖免燒磚機價格一棟居民樓發生火災，報警女子被困家中。過程中，女子因為恐懼不斷催促，但接警員卻一直耐心沉穩地安撫著她，并不斷提示她如何進行自救，等待救援。另一邊則迅速調派救援人員，僅僅10多分鐘，消防救援人員就趕到現場成功將被困女子救出。

　　這段119接警錄音經媒體披露后，播放量已達1.3億，截至發稿，在短視頻平臺抖音上也已有238萬的點擊量。很多網友評論：“接警員話語中堅決的語氣讓我知道，別怕，危險是暫時的，我們在路上！”“聽到消防車聲音的時候瞬間淚崩，感謝消防員！”那么，現場的情況具體是怎樣的？獲救女子現在情況如何？央廣記者就此采訪了當天的接警員。

　　2月6日，大年初二的凌晨4點58分，云南免燒磚機曲靖市消防支隊指揮中心的電話突然響起，打破深夜的寧靜。接警調度員呂浩接起電話，那頭傳來了一陣虛弱、慌張的求助。

　　“很急促的呼救，她就說‘救命，家里著火了’。我當時第一反應肯定是她被困在家里，不是在外面那種報警。我一直跟報警人保持通話，害怕電話掛斷以后不能及時跟蹤她那邊的情況。另外我也聽出她情緒非常激動，比較絕望。”呂浩介紹說。

　　接線過程中，呂浩了解到火情是發生在一棟居民樓的七樓，現場已被熊熊烈火包圍，有一名女子被困在自家臥室。

　　“我一直盡力安撫她的情緒，為救援人員增加一點時間；另外，她住在七樓，別讓她有其他沖動的想法、舉動。在那種環境下，每個人都渴望能有一個人陪你說話，簡單的心靈上的安慰，不能讓她感到太絕望。” 呂浩回憶說。 

　　在一邊安撫被困女子開展自救的同時，經驗豐富的接警員呂浩和張淞杰也盡可能了解火勢最新情況，并迅速調派特勤中隊趕赴現場救援。

　　呂浩說：“當時我們心里沒底，比較緊張。我從她那邊的電話聽到了消防車的聲音。我就說，‘我們的人已經到了，你再堅持一會兒’，就這樣鼓勵她。”

　　僅僅過了10多分鐘，消防救援人員就趕到了現場，利用破拆工具成功將被困女子救出。呂浩說，在破拆過程中，濃煙還在不斷向外冒出。

　　經過醫生檢查，女子除了受到驚嚇和吸入濃煙需要留院觀察外，并無大礙。

　　這通求救電話在網絡上引發了極大關注，感動了不少水泥磚機網友。有網友留言說：“聽了整個通話過程，消防接警員對無助絕望的求助者耐心開導指導激勵她不放棄的語言，既揪心又暖心！向烈火中前行的勇士們致敬！”“消防員穩定的通話語氣，很大程度會降低報警人員焦急的情緒，帶給他們求生的動力。”

　　據了解，2月11日獲救女子的家人來到云南省曲靖市消防支隊送去了一面“滅火神勇保平安、救民恩情重如山”的錦旗，表達感謝。接警員呂浩卻說，能把人平安救出，是每個消防隊員最大的安慰。

　　呂浩還提醒，冬季天干物燥，用火用電需要格外注意安全。他指出，家里面常備一些簡單的滅火器材，出門的時候注意斷電、斷水、斷氣，不要單獨留小孩在家里。

原標題：云南曲靖消防119接警錄音播放已過億 耐心安撫指導被困者